Domande frequenti (FAQ):
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Accettiamo resi di articoli non utilizzati nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per l'autorizzazione alla restituzione e le istruzioni.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, bonifico bancario, criptovaluta e buoni regalo come metodi di pagamento. Le tue informazioni di pagamento sono sicure e crittografate per la tua protezione.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di spedizione scelto. Puoi controllare i tempi di consegna stimati durante il processo di pagamento.
Offrite la spedizione internazionale?
Sì, offriamo la spedizione internazionale in paesi selezionati. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare per gli ordini internazionali.
Posso annullare o modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine. Una volta che un ordine è stato elaborato e spedito, potremmo non essere in grado di apportare modifiche.
I vostri prodotti sono cruelty-free e vegani?
Ci sforziamo di offrire una selezione di prodotti cruelty-free e vegani. Cerca informazioni specifiche sul prodotto sul nostro sito Web o contatta il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.
Come posso contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite il nostro modulo di contatto online. Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere.
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