Informazioni sui resi:
Comprendiamo che a volte i prodotti potrebbero non soddisfare le tue aspettative o potresti dover restituire un articolo per vari motivi. Su online-cosmetic.com, ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice e conveniente possibile per i nostri clienti. Di seguito sono riportate informazioni dettagliate sulla nostra politica di restituzione:
Idoneità al reso:
per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. I resi devono essere avviati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Procedura di reso:
Se desideri restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti per richiedere un'autorizzazione al reso. Ti verranno fornite le istruzioni su come restituire l'articolo. Tieni presente che le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
Politica di rimborso:
una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato con il metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Politica di cambio:
se desideri cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, contatta il nostro servizio clienti per organizzare uno scambio. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
Articoli danneggiati o difettosi:
se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Lavoreremo con te per risolvere il problema e fornire una sostituzione o un rimborso, se necessario.
Articoli non restituibili:
alcuni articoli, come prodotti aperti o usati, buoni regalo e articoli in saldo, potrebbero non essere idonei alla restituzione. Si prega di fare riferimento al nostro sito Web per un elenco completo degli articoli non restituibili.
Indirizzo di restituzione:
l'indirizzo di restituzione dei tuoi articoli ti verrà fornito dal nostro team di assistenza clienti una volta approvata la richiesta di reso.
Su online-cosmetic.com, diamo valore ai nostri clienti e desideriamo garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Grazie per l'acquisto con noi!